크림(KREAM) 결제 취소 및 환불 하는 방법

크림(KREAM) 결제 취소 및 환불 유의사항에 대해서 알아보자

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크림(KREAM)은 국내에서 인기 있는 한정판 스니커즈 및 패션 아이템 거래 플랫폼입니다. 플랫폼을 통해 진품여부를 검수하여 신뢰할 수 있는 중고 및 새 상품의 거래를 중개하는 플랫폼입니다.

• 입찰 전

구매 입찰 전이라면, 마감기한 이내에 입찰 주문내역을 변경하거나 취소할 수 있습니다. (하단 이미지 참고)

1. MY > 구매 내역 > 입찰 중 > 상단 쓰레기통 버튼 터치

입찰 전 변경 및 취소 방법

• 입찰 후

입찰 후 거래가 체결된 경우에는 규정상 취소나 환불이 불가능합니다. 예외 경우) 판매자가 판매 거부 시 취소 및 환불 가능.

입찰 후 변경 및 취소 불가

• 판매자인 경우

상품을 검수센터로 보내기 전 '판매 거부'가 가능하지만, 거래 실패에 대한 페널티 가 부과됩니다. 페널티는 상품 판매 금액의 15%를 지불해야 합니다.

• 환불 및 반품

1. 단순 변심 : 단순 변심에 의한 환불이나 반품은 규정상 불가능합니다. 상품 수령 후 사이즈가 맞지 않거나 상품이 마음에 안 드는 경우.
2. 상품 하자 및 상품 오배송 : 상품에 하자가 있는 상태에서 배송이 된 경우나 상품이 오배송된 경우, 고객센터에 문의하면 사유에 따라 환불 및 교환이 가능합니다. *증거 사진 필수

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위의 절차대로 크림(KREAM)에서의 환불 및 취소를 진행하 실 수 있습니다. 절차가 까다롭기 때문에 신중하게 상품을 구매 결정 하시는 게 좋습니다.